Política de reembolso
Si un artículo de tu pedido no te funciona, ¡no te preocupes! Nos encanta lo que hacemos y queremos que te encanten tus artículos. Sabemos que encontrar la ropa perfecta a veces puede ser difícil, por eso te ofrecemos devoluciones fáciles para que puedas explorar nuestra tienda con confianza.
Aceptamos devoluciones en estado nuevo, con las etiquetas puestas, dentro de los 14 días hábiles posteriores a la entrega. No realizamos cambios, solo reembolsos. Tus solicitudes deben ser aprobadas por nuestro departamento de Devoluciones - Delulu District.
Los gastos de envío no son reembolsables y usted es responsable de los gastos de devolución. Una vez que recibamos sus artículos, le reembolsaremos el importe en un plazo de 5 a 7 días laborables (normalmente mucho más rápido) y recibirá un correo electrónico de confirmación. *Tenga en cuenta que no todos los artículos en oferta son elegibles para reembolso (consulte la lista a continuación).
Nos reservamos el derecho a rechazar un reembolso si los artículos presentan signos de desgaste, alteraciones, mal uso, daños, faltan etiquetas o están en oferta. No se aceptarán artículos con olor a pelo de mascota ni a cigarrillo, y se le podría cobrar un cargo por devolución.
NOTA: El cargo por devolución de $19.55 no es reembolsable en pedidos con envío gratuito al devolver uno o más artículos.
DEVOLUCIONES INTERNACIONALES | No se realizan devoluciones ni cambios en pedidos internacionales.
*ARTÍCULOS EN OFERTA | Los artículos en oferta no se pueden devolver ni reembolsar.
ARTÍCULOS INCORRECTOS O DAÑADOS | Si recibe un artículo dañado, notifíquenoslo dentro de los 3 días posteriores a su recepción. Es responsabilidad del cliente inspeccionar todos los envíos dentro de los 3 días hábiles posteriores a su recepción. Para ser reemplazados, todos los artículos dañados deben tener sus etiquetas aún adheridas y estar sin usar. Lamentablemente, no se reemplazarán los daños causados por cortar el paquete con tijeras, lavar o cortar incorrectamente las prendas.
Al comprar en este sitio, acepta nuestras políticas. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dude en contactarnos por correo electrónico antes de realizar su pedido a info@deluludistrict.com